A tarifa social concede desconto de 50% no pagamento das faturas de água e esgoto e tem como objetivo a inclusão social, favorecendo famílias em situação de vulnerabilidade com a aplicação de uma tarifa diferenciada.

Para aderir ao programa, o usuário deve preencher aos seguintes requisitos: ter economia obrigatoriamente classificada como residencial; possuir renda familiar per capita inferior a meio salário mínimo; ser inscrito no Cadastro Único para programas sociais (CadÚnico); além de não possuir débitos com o Saae de Itabira. 

Feito isso, o consumidor deve comparecer no Posto de Atendimento do Saae (Travessa Gonzaguinha, nº 21, Esplanada da Estação) para realizar o cadastramento, levando os seguintes documentos: folha de resumo do Cadastro Único com o código familiar e número do NIS; documento oficial de identificação; comprovante de endereço; e fatura recente de água e/ou esgoto.

O funcionamento do Posto de Atendimento é de segunda a sexta-feira, das 7h30h às 16h30. Após a análise, caso a documentação esteja regular, o Saae concederá o desconto na próxima conta.