O Serviço Autônomo de Água e Esgoto (Saae) de Itabira atua para solucionar uma ocorrência no poço artesiano que abastece a comunidade rural de Cutucum,. Durante verificação técnica, foi constatado que a bomba do sistema encontra-se queimada. Para garantir a solução mais adequada, as equipes da autarquia irão avaliar qual procedimento técnico deverá ser adotado e, a partir disso, realizar as intervenções necessárias no acesso ao poço. No momento, ainda não há previsão para a conclusão dos trabalhos. O Saae segue acompanhando a situação e manterá a comunidade informada sobre novas atualizações.

Orientações

O Saae orienta para que a população utilize a água com racionalidade, evitando desperdícios. De acordo com a Resolução nº 228 da Arisb-MG, todo imóvel deve possuir caixa d'água com capacidade para atender as necessidades por, no mínimo, 24 horas. 

Quanto às soluções alternativas de abastecimento, é importante ressaltar que a Resolução nº 132 da Arisb-MG estabelece que a autarquia deverá prover fornecimento de emergência às instituições que prestem serviços essenciais à população, mediante solicitação, quando a interrupção do serviço for superior a 24h.

Atendimento ao cliente

O Serviço de Atendimento ao Cliente do Saae é feito pelo telefone 115, que funciona 24 horas e a ligação é gratuita. Ao ligar, o cliente deve ter em mãos a conta de água ou o número de sua matrícula.