O Serviço Autônomo de Água e Esgoto (Saae) tem atuado durante todo o domingo (26) para solucionar os entraves que têm impedido o funcionamento da Estação de Tratamento de Água (ETA) Gatos. No entanto, após reparo na adutora de captação, foi identificado ar na rede de abastecimento. Uma equipe operacional trabalha para solucionar o problema.

Isso acontece, esporadicamente, durante o esvaziamento ou enchimento das redes de abastecimento em decorrência da realização de serviços de manutenção ou reparo. 

Distribuída sob pressão nas redes de abastecimento, quando isso ocorre, a água fornecida pela autarquia pode ter dificuldade de chegar às residências. 

Podem ter o abastecimento de água temporariamente interrompido para os bairros Bela Vista, Campestre, Cidade Nova, Eldorado, loteamento Village da Lagoa, Nossa Senhora das Oliveiras, Nova Vista, Pedreira do Instituto, Penha, Santo Antônio e São Pedro. Manobras para evitar o desabastecimento serão realizadas pelo Saae. 

A previsão é que o reabastecimento seja retomado, gradativamente, amanhã (27). O Saae orienta a população que utilize a água com racionalidade, evitando desperdícios. 

Reabastecimento gradativo

Após uma paralisação, a água leva um certo tempo para chegar às casas após o anúncio de reabastecimento. É o chamado retorno gradativo, que acontece porque a água tem um caminho a percorrer e isso leva tempo. 

Ao liberar os registros, a água precisa ir preenchendo a tubulação e necessita de pressão para avançar e ir mais longe. Assim, quanto mais distante do ponto de interrupção e mais alta for a região, maior tem que ser a pressão da água para que o abastecimento volte ao normal.

Atendimento ao cliente

O Serviço de Atendimento ao Cliente do Saae é feito pelo telefone 115, que funciona 24 horas e a ligação é gratuita. Ao ligar, tenha em mãos a conta de água ou o número de sua matrícula. Outra opção é entrar em contato pelo WhatsApp, pelo número (31) 3839-1330.