Uma manutenção preventiva hidráulica realizada pela Vale no Sistema Rio de Peixe, afetará temporariamente o abastecimento de água em alguns bairros de Itabira nesta quinta-feira (06), entre 7h e 21h. Durante esse período, haverá interrupção no fornecimento de água para os bairros abastecidos pela Estação de Tratamento de Água (ETA) Rio de Peixe. A previsão é que o reabastecimento gradual se inicie após a conclusão da manutenção.

Os seguintes bairros poderão ter o abastecimento afetado: Bálsamos, Conceição, Abóboras, Fênix, Jardim Belvedere, Monsenhor José Lopes, Ribeira de Cima, Residencial Pedras do Valle, Santa Marta e Santa Ruth.

O SAAE realizará manobras para minimizar o risco de desabastecimento.

Orientações

O Saae orienta a população a utilizar a água com racionalidade, evitando desperdícios. De acordo com a Resolução nº 228 da Arisb-MG, todo imóvel deve possuir caixa d'água com capacidade suficiente para atender às necessidades por, no mínimo, 24 horas.

Quanto às soluções alternativas de abastecimento, é importante destacar que a Resolução nº 132 da Arisb-MG estabelece que a autarquia deverá prover fornecimento de emergência às instituições que prestam serviços essenciais à população, mediante solicitação, caso a interrupção do serviço ultrapasse 24 horas.

Atendimento ao Cliente

O Serviço de Atendimento ao Cliente do Saae pode ser contatado pelo telefone 115, que funciona 24 horas e é gratuito. Ao ligar, o cliente deve ter em mãos a conta de água ou o número de sua matrícula. Uma nova plataforma digital com atendimento pelo whatsapp também está disponível pelo número (31) 3839-1345. Pelo celular os usuários podem resolver várias demandas, com mais rapidez, segurança e atendimento humanizado, quando necessário.