Uma manutenção elétrica preventiva realizada internamente pela Vale deve impactar o abastecimento de água em Itabira na próxima quinta-feira (11/12). A intervenção ocorrerá na área da própria mineradora e exigirá a interrupção do fornecimento de água para o sistema Rio de Peixe entre 8h e 19h.

Por se tratar de um sistema totalmente interligado, a redução no volume captado poderá comprometer o abastecimento em toda a cidade ao longo do dia.

Concluída a manutenção e reabertos os registros, o reabastecimento ocorrerá de forma gradativa. A normalização depende do tempo necessário para o enchimento das redes e estabilização da pressão, o que pode fazer com que alguns bairros tenham retorno mais rápido que outros.

Orientações

O Saae orienta para que a população utilize a água com racionalidade, evitando desperdícios. De acordo com a Resolução nº 228 da Arisb-MG, todo imóvel deve possuir caixa d'água com capacidade para atender as necessidades por, no mínimo, 24 horas.

Quanto às soluções alternativas de abastecimento, é importante ressaltar que a Resolução nº 132 da Arisb-MG estabelece que a autarquia deverá prover fornecimento de emergência às instituições que prestem serviços essenciais à população, mediante solicitação, quando a interrupção do serviço for superior a 24h.

Atendimento ao cliente

O Serviço de Atendimento ao Cliente do Saae é feito pelo telefone 115, que funciona 24 horas e a ligação é gratuita. Ao ligar, o cliente deve ter em mãos a conta de água ou o número de sua matrícula.