Uma bomba da Estação de Tratamento de Água (ETA) em Senhora do Carmo apresentou falha e queimou na manhã deste sábado (20/12). Uma equipe do Serviço Autônomo de Água e Esgoto (SAAE) de Itabira foi acionada para verificar a situação. Dessa forma, o abastecimento está temporariamente suspenso.

O retorno do abastecimento acontecerá gradativamente a partir do momento que a ETA voltar a operar.

Orientações

O Saae orienta para que a população utilize a água com racionalidade, evitando desperdícios. De acordo com a Resolução nº 228 da Arisb-MG, todo imóvel deve possuir caixa d'água com capacidade para atender as necessidades por, no mínimo, 24 horas. 

Quanto às soluções alternativas de abastecimento, é importante ressaltar que a Resolução nº 132 da Arisb-MG estabelece que a autarquia deverá prover fornecimento de emergência às instituições que prestem serviços essenciais à população, mediante solicitação, quando a interrupção do serviço for superior a 24h.

Atendimento ao cliente

 O Serviço de Atendimento ao Cliente do Saae é feito pelo telefone 115, que funciona 24 horas e a ligação é gratuita. Ao ligar, o cliente deve ter em mãos a conta de água ou o número de sua matrícula.